如(rú)今的(de)汽車(chē)服務行(xíng)業(yè),基本上(shàng)每家(jiā)店(dià÷n)都(dōu)有(yǒu)配備門(mén)店(diàn)管理(lǐ)系統,但(dàn)門(mén)店(diàn)管理(lǐ)軟件(jiàn)并↔不(bù)僅僅是(shì)針對(duì)收銀(yín)、庫存、員(yuán)工(gōng)管理(lǐ)的(de)工(gōng)具,更是(shì)能(néng)極大(dà)提高(gāo)用(yòng)戶體(tǐ)驗的(de)神器(qì)。一(yī)下(xià)是(shì)有(yǒu)關66公裡(lǐ)汽車(chē)汽配管理(lǐ)系統的(de)部分(fēn)優勢:
1、提醒服務
①項目保養提醒:店(diàn)主可(kě)以通(tōng)過管理(lǐ)軟件(jiàn')的(de)保養提醒、年(nián)檢提醒等功能(néng),及時(shí)發送短(duǎn)信、微(wē→i)信,通(tōng)知(zhī)客戶進行(xíng)保養護理(lǐ)。
②吸引老(lǎo)顧客:通(tōng)過管理(₹lǐ)軟件(jiàn),店(diàn)主可(kě)以查詢到(dào)質保期外(wài),或是(shì)超過六個(gè)月(yuè)未到(dào)店(diàn)的(de)客戶,門(mén)店(d♠iàn)可(kě)向其提供免費(fèi)檢測等服務,通(tōng)過群發信息來(lái)呼喚車(chē)主進店(diàn) 消費(fèi)。
③特殊時(shí)間(jiān)節點:店(diàn)主可(kě)以通(tōng)過管理(lǐ)系統的(de)生(shēσng)日(rì)提醒、節日(rì)提醒等功能(néng),向顧客群發信息,提供生(shēng)日(rì)免費(fèi)檢測服務 ,或是(shì)其他(tā)福利,吸引車(chē)主進店(diàn)消費(fèi)。
汽車(chē)汽配管理(lǐ)系統有(yǒu)什(shén)麽優勢
2、預約服務
①響應預約:當店(diàn)內(nèi)繁忙時(shí),員(yuán)工(gōng)可(kě)能(néng)無法及時(shí)接到(dào)預約來(lái)ε電(diàn)。這(zhè)時(shí)候,門(mén)店(diàn)就(jiù)可(kě)以利用(yòng)管理(lǐ)軟件(jiàn) 快(kuài)速響應顧客的(de)訂單預約,并及時(shí)回複電(diàn)話(huà)或信息。
②統一(yī)信息模闆:管理(lǐ)軟件(jiàn)可(kě)以統一(yī)短(duǎn)信、微(wēi)信和(hé)郵件(jiàn)的(de)模闆,以相(&xiàng)同的(de)問(wèn)候語開(kāi)頭,不(bù)同需求制(zhì)定不(bù)同內(nèi)容。統一(yī)且正式的(de)話(huà)術( shù)不(bù)僅表現(xiàn)出一(yī)家(jiā)企業(yè)的(de)專業(yè)度,還(hái)能(néng)解決手動發消息的(deλ)低(dī)效率問(wèn)題。
③提前告知(zhī)需求:車(chē)主可(kě)以在線上(shàng)提前填寫需求信息,将愛(ài)車(chē)的(de)問(wèn)題、位置、噪音(yīn)、頻(σpín)率等情況提前告知(zhī)門(mén)店(diàn),減少(shǎo)到(dào)店(diàn)診斷的(de)時(sφhí)間(jiān)。
④門(mén)店(diàn)提前準備:門(mén)店(diàn)可(kě)在每天結算(suàn)時(shí)審核第二天預約≤服務信息,留意客戶的(de)特别需求,如(rú)召回、維修及客戶類型。根據不(bù)同的(de)需求提前做(z$uò)好(hǎo)準備,如(rú)調用(yòng)配件(jiàn)或聯系拖車(chē)等,節省預約客戶等待的(de)時(shí)間(jiān)。
3 這(zhè)麽多(duō)幹貨可(kě)以體(tǐ)現(xiàn)出,門(mén)店(diàn)管理(lǐε)軟件(jiàn)是(shì)真真的(de)好(hǎo)用(yòng),隻是(shì)很(hěn)多(duō)人(rén)還(hái)沒挖掘出它的(de↓)魅力。那(nà)麽問(wèn)題來(lái)了(le),很(hěn)多(duō)店(diàn)主都(dōu)說(sh×uō)自(zì)己的(de)管理(lǐ)軟件(jiàn)并不(bù)具備這(zhè)麽多(duō)功能(néng),也(yě)沒小(xiǎo)編說(shuō)的(de)那(nà)麽神。關于這(zhφè)個(gè)問(wèn)題,小(xiǎo)編隻能(néng)表示自(zì)己沒有(yǒu)神化(huà)管理(lǐ)軟件★(jiàn)的(de)作(zuò)用(yòng),而是(shì)你(nǐ)們用(yòng)的(de)軟件(jiàn)趕不(bù)上(sh↕àng)時(shí)代的(de)變化(huà)啦!

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